Expédition et livraison
Les frais de livraison s'élèvent à 5.95 euros par commande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 75 euros.Il faut compter 2 à 5 jours pour la préparation de la commande et 2 à 3 jours pour la livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer les articles commandés dès que possible après réception de votre paiement. Lorsque vos marchandises ont été expédiées, vous recevez un courriel de confirmation avec le numéro d'expédition correspondant.
Où est ma commande?
Les livraisons sont effectuées par DHL. Lorsque votre article est expédié, vous recevez un courriel de confirmation avec le numéro d'expédition correspondant. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre commande et consulter votre dossier d'expédition. Si cela n'est pas possible, veuillez contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider !
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis?
Si vous n'avez pas encore reçu votre colis, veuillez d'abord vérifier le suivi de votre commande. Si le colis est bloqué chez le partenaire de livraison, veuillez contacter notre service clientèle.
Livrez-vous au point d'enlèvement?
Oui, nous pouvons livrer au lieu d'enlèvement de votre choix. Veuillez noter que vous devez également fournir votre numéro de client au bureau de poste.
Dans quels pays livrons-nous ?
Nous livrons actuellement dans les pays suivants: France, Allemagne, BelgiqueLuxembourg.Notre équipe travaille à rendre la livraison possible dans d'autres pays.